Образовательный центр Мериdиан

Руководитель СПиРКурс

Обучим основам кадрового регулирования, общению с гостями, основам финансово-административной деятельности отеля, а также расскажем, как пройти собеседование в гостиничной сфере

Начало занятий
19 февраля 2018
Осталось
8 мест
Записаться на обучение
Программа курса
Срок и стоимость обучения
4 дня, дневная группа · 11000 р.
36ак. ч
Блок 1 Гостеприимство

История развития в международной и российской практике

Роль гостиничного бизнеса в экономике

Блок 2 Сфера гостиничных услуг

Основные правила предоставления услуги

Международная и отечественная классификация отелей и номерного фонда

Отраслевая международная профессиональная терминология

Блок 3 Отель

Финансовые и административные службы

Служба сервиса

Служба питания

Функционал служб и их взаимодействие

Аутсорсинг и аутстаффинг

Блок 4 Функционал Руководителя СПиР

Работа с гостями, агентами и посредниками

Ведение документации

Миграционный учет

Основы коммуникации, этика деловой переписки и телефонных переговоров

Блок 5 Государственное регулирование

Основная деятельность

Миграционный учет

Политика в отношении персональных данных

Охрана труда и противопожарный режим

Санитарно-гигиенические нормы

Блок 6 Маркетинг

Анализ потребителя

Рекламные площадки для продвижения отеля

Инструменты продаж

Блок 7 Финансово-административная отчетность

Бюджетирование

Основы ценообразования услуги

Долгосрочное и краткосрочное планирование бюджета

Блок 8 Персонал

Приемы и методы подбора персонала

Внутрикорпоративное обучение

Создание команды профессионалов

Блок 9 Рекомендации соискателю

Успешное прохождение собеседования

Качественное составление резюме

Грамотное оформление трудовых отношений

Блок 10 Практика: профессиональная стажировка

 

Показать программу полностью
Записывайтесь на обучение
Начало занятий
19 февраля 2018
Осталось
8 мест
Записаться
Есть вопросы?
Звоните: (846) 205-32-41. Ответим на вопросы и запишем на обучение по будням с 9:00 до 18:00
Заказать звонок

По окончании курса выдается документ
государственного образца